Tüketicilerin E-Ticaret Tercihi

Tüketicilerin E-Ticaret Tercihi Nedir ?

Online alışverişlerde sadık müşteri kitlesine ulaşmak E-ticaret site sahipleri için zor bir durum olmaktadır. Birçok

E-ticaret sitesinin bulunması, fiyat karşılaştırmaları, destek ve kullanıcı tecrübesi gibi nedenler çoğaldıkça e-ticaret siteleri için sadık müşteri kitlesine ulaşmak içinden çıkılmaz bir hal almaktadır.

Dünyada yapılan araştırmalara göre tüketicilerin birden fazla e-ticaret şirketinden alışveriş yaptığı saptanmıştır.

Ülkemizden aralarında bulunduğu 15 farklı ülkede 15.800 kişiyle yapılan araştımada tüketicilerin % 15 ‘ lik kısmı birden fazla siteden alışveriş yaptıklarını dile getirmişlerdir.

2 ile 5 farklı siteden alışveriş yaptığını dile getirenlerin oranı 2012 yılında % 35’dir. 2013 yılında ise % 43 olduğu belirtilmiştir.

2012 yılında 6 ile 10 farklı siteden alışveriş yapanların oranı yüzde 35’ dir. Bu oran 2013 yılında % 27’ e gerilemiştir.

Araştırmada her ülkedeki tüketiciler için kendi ülkelerinde bulunan 30 farklı şirket sunuldu ve bu doğrultuda cevaplamaları istendi.

Dünya genelinde en sadık internet tüketicilerinin ise Hong Kong’ ta olduğu görülmektedir. Hong Kong’ ta ki tüketicilerin yüzde 88’ lik bir bölümü 5 veya daha az siteden alışveriş yaptığını dile getirmiştir

Tüketicilerin E-Ticaret Tercihi konulu makalemize yorumlarınızı ekleyerek düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.