Kadınların E-ticaretten Beklentileri

Kadınların E-ticaretten Beklentileri Nelerdir ?

E-ticaret sektörünün hızla ilerlemesiyle sektöre olan rağbette artış göstermiştir. Türkiye e-ticaret sitesinde standart olarak kabul edilen %80-%20 erkek-kadın oranı kupon kodu kullanımı, indirim ve kampanyaların artmasıyla değişiklik göstermiştir.

Kadınların E-ticarete yönelmesi ve sektöre olan güvenin artmasıyla beraber bu oranda da değişimler meydana gelmiştir. Son iki yıl içerisinde yaklaşık 1-1,5 milyon kadın tüketici online alışveriş kervanına eklenmiştir. Bu oran geçtiğimiz yıllara göre kadın kullanıcıların sayısı iki katına yükselmiştir.

Peki e-ticaret siteleri kendilerini bu orana hazırlayabildiler mi ?

Sektördeki tüm kullanıcıların üzerinde odaklandığı konunun hedef kitlesine yönelmek ve bu yönde satışlar yapmak olduğunu söyleyebiliriz.

Bunlara örnek verecek olursak; Gittigidiyor’un anasayfasında kampanyalı ürünler bölümü oluşturup ön plana çıkarması ve

Hepsiburada’nın kampanyalı ürünleri bir araya getirerek yeni bir sekme oluşturmasını bu faaliyetlerin örneği şeklinde tanımlayabiliriz.

Burada önemli olarak görünmesi gereken kadınların sıradan olmaktan hoşlanmadığıdır.

Fiyat ve Kaliteli odaklı iş süreci bir zaman sonra kadınları hoşnutsuz edecektir. Sürekli aynı ürünlerin satışının yapıldığı ve üyesi her geçen gün artan sitede aynı ürünleri alma oranı yükselecektir. Bunun yerine kadınların kendilerini daha özel hissedecekleri özel klüp siteleri tasarlanmalı, bu konular üzerindede çalışılmalıdır.

Kadınların kendi belirleyebilcekleri bir model şablon üzerinde renk ve desen seçenekleri şeklinde tasarımlar oluşturulabilir ya da bir üründen tek satış yapılabilen siteler..

Bunların hepsini yaptığımızı varsayarsak bir sonraki konuya geçebiliriz.

Peki Kadınların E-ticaretten Beklentileri Nelerdir ?

• Özel Hissetmek; Bu ihtiyaç, fırsat sitelerinin neden daha çok ilgi gördüğünü açıklayıcı bir sebeptir. Özel günlerinde onlara sitenizi ve ürünlerinizi hatırlatan e-mailler atmanız onlara kendilerini özel olduklarını hissettirecektir.Belli markalarda yapacağınız özel satışlar ileride ek ücret ödemeyi göze alarak tek ürün satın alan müşterileriniz daha sonradan özel kulüp sitelerinizdeki hedef kitlenizi belirlemede size yardımcı olacaktır.
• Özgür Hissetmek; Müşterilerinize belli bir ürünü aldıklarında daha sonra belli bir süre içerisinde cayma hakkı olduğundan söz etmeniz müşterilerinizin harcama yapması konusunda rahat hissetmelerini sağlayacaktır.Bu sayede ortalama maliyetin üzerinde alışveriş tutarı oluşur.
• Süprizlerle Karşılaşmak;E-ticaret siteleri

  nden alışveriş yapan kadınların aldıkları ürünleri unutması dahilinde kargonun tesliminde yaşadıkları süpriz ve mutluluk çok önemlidir.Firma siparişlerinde albenilerin artması firmalara ek maliyet olarak görülmemelidir. Müşteri süprizleri konusunda yapılacabilecek birkaç alternatif bulunmaktadır.

  Örnek verecek olursak; Sürekli sitenizden alışveriş yapan müşterinize onun ilgisi dahilinde bir hediye yollarak süprizler yaşatabilirsiniz. Bu firmanıza olan bağlılığı ve farkındalığı arttırıcı bir tekniktir.

• Paylaşmak; 

  Özellikle sosyal medyanın son zamanlarda e-ticaretle entegresinde gelişmeler yaşanmıştır. Bir ürünün satışı yapılmadan önce ilk paylaşıldığı yer sosyal medya olmaktadır.Dolayısıyla ürünle alakalı yorumların ve fikirlerin paylaşıldığı yerde orasıdır. Bu  kadınlar arasında daha kuvvetlidir. Bu nedenle sosyal medya bağlantılarınızı sürekli takip etmeli, Onların fikirlerine ve düşüncelerine önem vermelisiniz.

Kadınların E-ticaretten Beklentileri konulu makalemizi sizler için oluşturduk. Sizde Kadınların E-ticaretten Beklentileri konulu makalemize görüş ve yorumlarınızı ekleyerek düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.