e ticaretin dezavantajları

e ticaretin dezavantajları

E ticaret avantajları kadar e ticaretin dezavantajları da bulunmaktadır. Bir e-ticaret şirketinden alışveriş gerçekleştirdiğinizde, satın aldığınız ürün hemen elinize ulaşmamaktadır. Satın aldığınız ürünün kargo ile birlikte size ulaşması için bir kaç gün beklemeniz gerekmektedir.

Bazı e ticaret siteleri kargo şirketleriyle yaptıkları ikili anlaşmalara göre, gün içinde ya da başka bir güne sipariş teslimatı gibi seçenekler sunabilmektedir. Kargonun müşteriye hızlı gelmesi kargo ücretinin de artmasına sebep olmaktadır. Genellikle ürünü satın alan kullanıcılar bedava kargo hizmetinden yararlanmak için 3 ile 5 gün arasında gerçekleşen kargo teslimatını beklemeyi seçebilmektedir.İnternet sitelerinin teknik altyapıları yeterli değilse ve düzenli olarak bakımı yapılmıyorsa siteler çökebilmekte ve bu yüzdende siparişiniz gecikmekte ve alışveriş yaptığınıza dair olan bilgilerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu durumda da satıcı firma ile telefon ya da e-posta araçları ile irtibata geçerek teknik destek almanız gerekmektedir. Bir mağazada alışveriş yaparken aklınıza satın aldığınız ürünle ilgili bir soru takıldığında mağazadaki görevliyi bularak sorularınıza yanıt alabiliyorsunuz. Fakat online alışverişte ürün ile ilgili aklınıza bir şey takıldığında online olarak bir yetkiliye hemen ulaşamamakta ve telefonda teknik destek için bir süre beklemenize sebep olabilmektedir. Bazen telefon görüşmeleri sırasında kesintiler gerçekleşmekte ve ürün konusunda gerçekleşen süreci tekrar yaşamanız gerekebilmektedir.

E ticaretin dezavantajlarından biride e-ticaret şirketinden ürün aldığınızda ya da almadan önce ürünü elinize alıp inceleme fırsatınız olmamaktadır. Bazen tüketici ürünü satın almadan önce o ürüne dokunup, daha detaylı bir şekilde incelemek istemektedir.  Online alışverişte de tüketicinin bu fırsatı bulması pek de mümkün olmamaktadır.